1. Profil bestätigen und Zuständigkeiten klären

Nur ein bestätigtes Profil lässt sich vollständig verwalten. Prüfen Sie außerdem, wer Eigentümer oder Administrator ist. Nutzen Sie persönliche Zugänge mit passenden Rollen statt gemeinsam genutzter Logins. So bleibt der Zugriff erhalten, wenn Mitarbeitende oder Dienstleister wechseln.

2. Name, Adresse und Kontaktdaten korrekt halten

Verwenden Sie den tatsächlichen Unternehmensnamen und ergänzen Sie keine Werbeslogans oder Suchbegriffe, die nicht zum Namen gehören. Adresse beziehungsweise Einzugsgebiet, Telefonnummer und Website müssen stimmen. Dieselben Kerndaten sollten auch auf Website, Impressum und relevanten Branchenprofilen konsistent erscheinen.

3. Die passende Hauptkategorie wählen

Die Hauptkategorie beschreibt möglichst konkret, was das Unternehmen ist. Weitere Kategorien können zusätzliche Tätigkeiten abbilden, sollten aber nicht wahllos ergänzt werden. Google weist ausdrücklich darauf hin, dass Kategorien die lokale Auffindbarkeit beeinflussen können.

4. Öffnungszeiten und Sonderzeiten pflegen

Aktualisieren Sie reguläre Öffnungszeiten und tragen Sie für Feiertage, Betriebsurlaub oder Veranstaltungen abweichende Zeiten ein. Wer vor verschlossener Tür steht, verliert schnell Vertrauen. Prüfen Sie Sonderzeiten deshalb vor Ferien und Feiertagen frühzeitig.

5. Leistungen verständlich beschreiben

Erklären Sie kurz, wem Sie wobei helfen und in welchem Gebiet Sie tätig sind. Schreiben Sie für Menschen, nicht für eine Liste von Suchbegriffen. Je nach Kategorie können Leistungen, Produkte, Buchungslinks oder weitere Attribute verfügbar sein. Nutzen Sie nur Angaben, die tatsächlich zutreffen.

6. Aussagekräftige eigene Fotos veröffentlichen

Aktuelle Fotos von Außenansicht, Team, Räumen, Produkten oder Arbeitsergebnissen erleichtern die Entscheidung. Verwenden Sie authentisches Material in guter Qualität und achten Sie auf Persönlichkeits- sowie Nutzungsrechte. Ein einzelnes Logo ersetzt keinen echten Eindruck vom Unternehmen.

7. Bewertungen professionell beantworten

Antworten Sie sachlich, persönlich und ohne vertrauliche Kundendaten zu nennen. Bedanken Sie sich für positives Feedback und bieten Sie bei Kritik einen konstruktiven Kontaktweg an. Google zufolge können mehr Bewertungen und positive Einstufungen die lokale Bekanntheit eines Unternehmens unterstützen.

8. Website und Profil miteinander verbinden

Verlinken Sie auf eine schnelle, mobil gut nutzbare und thematisch passende Website. Dort sollten Leistungen, Region, Kontakt und Anbieter eindeutig erkennbar sein. Google bezieht nach eigener Darstellung auch öffentlich verfügbare Website-Inhalte in Unternehmensinformationen ein.

9. Profil regelmäßig kontrollieren

Google kann Informationen aus verschiedenen Quellen übernehmen und Änderungen vorschlagen. Prüfen Sie deshalb regelmäßig, ob Daten, Bilder, Bewertungen und Links noch stimmen. Die Profilstärke kann auf fehlende Angaben hinweisen, ist aber kein Ersatz für fachliche Qualitätskontrolle.